Durante la fase di pre-vendita, Raniero supporta clienti e concessionari con una consulenza tecnica e con corsi di formazione tecnico – commerciali. Offre inoltre supporto con materiali e strumenti di promozionali.
Questa fase garantisce una corretta comprensione dei requisiti applicativi e la configurazione ottimale della macchina.
I carrelli elevatori sono prodotti, assemblati e collaudati secondo gli standard UNI ed EN ISO e secondo le specifiche definite insieme ai clienti. Installazione, impostazioni e regolazioni finali vengono effettuate prima della consegna.
Per progetti specifici, le macchine possono essere parzialmente riassemblate in loco per soddisfare particolari esigenze operative o logistiche.
Formazione dedicata per tecnici dell’assistenza e operatori di carrelli elevatori.
Dopo la consegna, Raniero fornisce supporto continuo tramite assistenza remota e software Raniero, consentendo diagnostica, monitoraggio e aggiornamenti di configurazione.
La gestione dei ricambi assicura una rapida disponibilità, con articoli in stock consegnati entro 24-72 ore e un follow-up continuo con i fornitori per garantire affidabilità e continuità del servizio.
