POLITICA PER LA QUALITÀ

LAMPOCAR – Costruzioni Carrelli RANIERO - S.r.l., è specializzata nella progettazione, produzione vendita ed assistenza di carrelli industriali e nella fornitura del servizio di formazione per l’abilitazione alla conduzione dei carrelli da parte di personale dei clienti.

Lampocar S.r.l. ha sempre posto il concetto di "Qualità" alla base di ogni aspetto che concorre a delineare le proprie strategie aziendali. In quest’ottica la Direzione ha ritenuto importante stabilire, implementare e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alle Norma UNI EN ISO 9001:2015, come premessa per una buona organizzazione e per garantire un continuo miglioramento.

Un costante dell’Azienda è quella di impegnarsi nel comprendere al meglio le esigenze della propria clientela e di conseguenza a soddisfarle mirando a produrre prodotti affidabili, sicuri, privi di difettosità ed in linea con le tempistiche concordate con il cliente.

La Direzione di Lampocar S.r.l. promuove la cultura della Qualità attraverso l’impegno di tutti coloro che operano nell’impresa e per l’impresa.

Ciò richiede che ciascuno sia coinvolto e sia consapevole del proprio ruolo e responsabilità nel conseguire gli obiettivi della Qualità e del miglioramento continuo.

Per raggiungere tale obiettivo la Lampocar S.r.l. si propone di:

1. Mantenere un sistema aziendale di gestone per Qualità certificato da terze parti accreditate secondo la Norma UNI EN ISO 9001.

2. Svolgere un’attività di miglioramento continuativo della Qualità definendo metodi, programmi e indicatori per ottimizzare i processi produttivi attraverso il costante investimento di risorse.

3. Monitorare costantemente il grado di Soddisfazione e Fidelizzazione del Cliente al fine di migliorare la Qualità dei prodotti e dei servizi offerti, prevenire i reclami e rispettare i termini di consegna.

4. Scegliere accuratamente i propri fornitori, ricercando costante collaborazione con gli stessi, attuando un sistema di controllo delle forniture e la continua sensibilizzazione dei Fornitori sulla Politica di Qualità aziendale perseguita da Lampocar S.r.l.

5. Eliminare le non conformità dei Prodotti attraverso controlli nelle diverse fasi di lavorazione per evitare difetti di prodotto, minimizzare gli scarti evitando reclami, resi e problemi legati alla conformità e bassa Qualità del prodotto.

6. Promuovere costantemente la ricerca e lo sviluppo di nuove tecnologie indirizzate al risparmio, all’efficientamento energetico e alla progressiva riduzione emissioni inquinanti, nonché la progettazione di prodotti più sostenibili per agevolare la transazione verso l’economia circolare.

7. Applicare la logica del risk based thinking per ogni processo;

8. Agire nel rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale, applicabili sia ai propri prodotti che al settore di attività dell'impresa

9. Migliorare la sicurezza dei sistemi informativi e preservare le informazioni assicurandone la disponibilità, la riservatezza e l'integrità, attuando quanto previsto ai sensi Regolamento Europeo 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR)

10. Migliorare le competenze ed il coinvolgimento delle Risorse Umane aziendali incoraggiando la partecipazione e la condivisione degli obiettivi di Qualità attraverso formazione, addestramento, flessibilità oraria, supervisione ed efficace comunicazione.

11. Prevenire e ridurre i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori garantendo che gli ambienti di lavoro siano idonei, sicuri e ergonomici allo svolgimento delle attività, tutelando la salute dei lavoratori attraverso il continuo monitoraggio sanitario, diffondendo la cultura della qualità, dell’etica e della sicurezza delle informazioni attraverso opportune azioni informative nei confronti di tutto il personale e accrescerne la consapevolezza, favorendo un ambiente di lavoro che, ispirato al rispetto, alla correttezza ed alla collaborazione, permette il coinvolgimento e la responsabilizzazione del personale.

La Direzione si impegna al rispetto ed attuazione di questi principi assicurando e verificando periodicamente che la Politica sia documentata, attuata, mantenuta, riesaminata, diffusa a tutto il personale e messa a disposizione delle parti interessate.

La Direzione si propone di diffondere e sostenere una visione comune degli Obiettivi aziendali per facilitare i rapporti interfunzionali e interpersonali e per dare a tutti la consapevolezza che l’apporto di ciascuno contribuisce alla crescita aziendale e garantisce il suo benessere individuale.