Servizi

Assistenza in tempo reale:

Raniero Carrelli Elevatori si avvale di una rete di concessionari e distributori in Italia e all’estero. Essi provvedono assistenza PRE e POST vendita a chi acquista o noleggia un carrello elevatore Raniero. Ogni singolo tecnico viene assistito dal nostro ufficio assistenza tecnica tramite attività di monitoraggio remoto, diagnostica, analisi e manutenzione in modalità remota.

Consulenza nell’acquisto:

La scelta del carrello elevatore adatto alle esigenze operative e alle condizioni del luogo di lavoro rappresenta un punto importante. Il nostro approccio basato sulla consulenza ci aiuta a comprendere a fondo i processi e le attività del cliente.
In fase di definizione il nostro ufficio tecnico raccoglierà informazioni e svolgerà una verifica dettagliata sulla tipologia, le dimensioni ed il peso del carico da movimentare, sulle modalità e sulla frequenza d’impiego del mezzo, sulle condizioni ambientali e climatiche del luogo di lavoro, su possibili limiti dimensionali da rispettare, sulle preferenze degli operatori.
Il rapporto completo e la consulenza del nostro ufficio tecnico offrirà ai clienti il modello che risponde al meglio alle esigenze funzionali richieste.

Competenza tecnica:

Siamo produttori di carrelli elevatori dal 1967. Siamo stati i primi a sviluppare i carrelli elevatori in AC per le portate dalle 7 alle 25 tonnellate. Forniamo formazione tecnica agli operatori negli ambiti della diagnostica e riparazione, della manutenzione, delle regolazioni. Al momento della consegna di un carrello organizziamo un incontro presso la nostra azienda o presso dove opererà il carrello.

Supporto marketing:

Il nostro ufficio marketing e commerciale ha il compito di assistere la rete vendita attraverso attività di formazione, di consulenza presso la nostra azienda o presso le vostri sedi.
Allo stesso tempo sono a disposizione una serie di strumenti accessibili da differenti dispositivi.
Sito Internet: sviluppato e continuamente aggiornato con un duplice scopo:

1. essere un portale ricco di informazioni per gli operatori e per tutti coloro che sono appassionati del settore dei carrelli elevatori.

2. uno strumento di formazione, un catalogo virtuale per i rivenditori e concessionari del nostro marchio. Per ogni singola linea di prodotti vengono spiegate la tecnologia, le funzioni del carrello, le funzioni disponibili e l’esperienza di guida. Completo di foto e di video.